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Contact et assistance

Dernière mise à jour :

Une question, un problème, une demande sur vos données ? Écrivez-nous. Nous répondons en français et en anglais.

Brouillon : à faire relire par un conseil juridique avant le lancement

L'essentiel en bref

  • Assistance générale, remboursements, appels et vie privée : [email protected].
  • Indiquez votre nom d'utilisateur (jamais votre mot de passe).
  • Pour signaler un joueur, utilisez Signaler dans le jeu.
  • Si quelqu'un est en danger dans la vraie vie, appelez les secours de votre pays.

1.Assistance

Écrivez à [email protected]. Pour aller plus vite, donnez votre nom d'utilisateur, ce qui s'est passé et, pour un achat, la référence du paiement. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe ni un code de confirmation : nous ne vous les demanderons jamais.

2.Vie privée et données

Pour accéder à vos données, les corriger, les exporter ou les supprimer, utilisez d'abord Réglages > Compte (export et suppression en libre-service), ou écrivez-nous. Voir la politique de confidentialité.

3.Signalements et appels

Pour signaler un joueur, utilisez Signaler depuis un message ou une fiche joueur. Pour contester une sanction, écrivez-nous. Voir les règles de la communauté.

4.L'éditeur

Gwislab. Raison sociale : [à compléter avant le lancement]. Adresse : [à compléter avant le lancement]. Numéro d'immatriculation : [à compléter avant le lancement]. Contact vie privée : [à compléter avant le lancement].