Conditions d'utilisation

Ces conditions s'appliquent au site, aux applications et au jeu Camer Vibes. Gwislab en est l'éditeur (raison sociale : [à compléter avant le lancement] ; adresse : [à compléter avant le lancement] ; numéro d'immatriculation : [à compléter avant le lancement]). Contact : [email protected].

Elles incluent notre politique de confidentialité et les règles affichées dans le jeu, comme l'avis sur chaque écran d'argent et les règles de communauté et de remboursement. Quand une règle du jeu est plus stricte pour des raisons de sécurité, la règle la plus stricte s'applique.

Vous acceptez les conditions en cochant la case à l'inscription ou en utilisant le jeu. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le jeu. Les conditions existent en quatre langues ; en cas de différence, les versions française et anglaise font foi.

Camer Vibes est réservé aux adultes. Il faut avoir 18 ans ou plus pour créer un compte, jouer, acheter des Coins ou recevoir des Coins offerts. Vous le confirmez à l'inscription, et notre serveur le vérifie. Si vous donnez une date de naissance, elle doit montrer 18 ans ou plus.

Vous confirmez aussi que vous pouvez légalement accepter ces conditions et que ce que vous nous dites est exact. Si nous constatons que vous avez moins de 18 ans, nous fermons le compte et remboursons les Coins payants non dépensés. Ne laissez aucun mineur utiliser votre compte.

Une personne, un compte. Votre nom d'utilisateur est public : il ne doit usurper personne, être choquant ni contenir de coordonnées.

• Gardez votre mot de passe et vos codes secrets. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte, sauf si vous nous dites vite qu'il a été compromis.
• Vous pouvez ajouter un numéro de téléphone ou une adresse e-mail vérifiés ; sans l'un des deux, nous ne pouvons pas récupérer un mot de passe perdu.
• Vous pouvez relier un compte Google pour vous connecter, et le dissocier dans les Réglages.
• Ne vendez, n'achetez, n'échangez, ne prêtez ni ne transférez de comptes.
• Ne créez pas de nouveaux comptes pour contourner une suspension ou une limite.

Vous pouvez arrêter de jouer à tout moment. Pour fermer votre compte, écrivez à [email protected] ; la politique de confidentialité explique ce qui arrive à vos données.

Camer Vibes est une ville partagée. Soyez respectueux. Vous ne devez pas :

• harceler, menacer ou intimider quiconque, ni attaquer des personnes à cause de leur origine, tribu, langue, région, religion, genre, sexualité ou handicap ;
• partager du contenu sexuel, du contenu qui exploite des mineurs, du contenu qui glorifie la violence ou l'automutilation, ou quoi que ce soit d'illégal ;
• vous faire passer pour le personnel ou pour d'autres joueurs ;
• arnaquer ou hameçonner, ni partager des numéros de téléphone, des liens ou des demandes de paiement dans le chat, ni proposer des échanges contre de l'argent réel ;
• tricher : robots, automatisation, exploits, clients modifiés, comptes multiples pour collecter des récompenses, ou abus de bugs (signalez-les plutôt) ;
• attaquer ou surcharger le service, le sonder, l'aspirer, le décompiler ou accéder aux comptes d'autres personnes ;
• faire de faux signalements ou abuser des carrières de police et de détective pour embêter d'autres joueurs.

Les carrières de police et de détective sont des rôles de jeu avec des règles strictes, pas une autorité réelle. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, bloquez et signalez depuis n'importe quel message ou fiche de joueur. Si quelqu'un est en danger dans la vraie vie, appelez les secours locaux : le jeu ne le peut pas.

Les messages sont filtrés automatiquement. Des tentatives répétées de contourner les filtres peuvent entraîner des sanctions.

Vous restez propriétaire de ce que vous créez et écrivez (noms, messages, publications, constructions, décoration, photos partagées). Vous nous accordez une licence gratuite et mondiale pour l'héberger, l'afficher, le copier et l'adapter autant qu'il le faut pour faire tourner le jeu, le montrer aux autres joueurs et le modérer.

Vous promettez avoir le droit de le partager et qu'il respecte ces conditions. Ne partagez pas ce qui ne vous appartient pas.

Nous modérons. Nous filtrons les messages avant leur affichage, examinons les signalements, et pouvons masquer ou retirer un contenu, imposer un changement de nom, rendre muet, avertir, suspendre ou fermer des comptes. La sanction dépend de la gravité du cas et de votre historique. Les cas graves (menaces, protection des enfants, fraude) peuvent entraîner une fermeture immédiate et, quand la loi l'exige, un signalement aux autorités.

Si vous pensez qu'une décision est injuste, écrivez-nous et nous la réexaminerons.

Le vCFA est l'argent du jeu que vous gagnez et dépensez dans le monde. Les Coins sont un objet virtuel que vous pouvez acheter avec de l'argent réel (quand les achats sont ouverts) et convertir, dans un seul sens, en vCFA ou dépenser en objets du jeu.

Les deux sont des objets virtuels du jeu, dont l'usage vous est concédé dans le jeu uniquement. Ils n'ont aucune valeur en espèces, ce ne sont pas de vrais francs CFA, et ce n'est ni un dépôt, ni un compte bancaire, ni un placement.

• Aucun retrait, jamais. Le vCFA et les Coins ne peuvent jamais être convertis en argent réel, retirés ni échangés hors du jeu. Les Coins peuvent devenir du vCFA ; le vCFA ne devient jamais des Coins ni de l'argent.
• Aucun échange contre de l'argent réel. Ne vendez, n'achetez, n'échangez ni ne donnez de vCFA, de Coins, d'objets, de comptes, de maisons ou de terrains contre de l'argent réel, du Mobile Money, du crédit téléphonique ou quoi que ce soit hors du jeu, dans le chat ou ailleurs. Nous bloquons ces propos et les sanctionnons.
• Cadeaux. Seuls les Coins payants peuvent être offerts, entre amis tous deux de 18 ans ou plus, dans des limites quotidiennes et hebdomadaires et après un délai d'attente. Certains cadeaux sont retenus pour vérification. Les Coins gratuits ne peuvent pas être offerts.
• Lutte contre la fraude. Nous pouvons retenir, limiter, annuler ou retirer du vCFA, des Coins et des objets obtenus par fraude, exploit, rétrofacturation, moyen de paiement volé, duplication ou violation de ces conditions, et verrouiller la boutique, les cadeaux ou la conversion pendant un litige.
• Dette. Si un remboursement ou une rétrofacturation a lieu après que des Coins ont été dépensés, votre solde de Coins payants peut devenir négatif. Tant qu'il n'est pas remboursé, la boutique, les cadeaux et la conversion sont verrouillés, et les nouveaux achats remboursent d'abord la dette.
• Corrections. Nous pouvons corriger des soldes pour réparer des erreurs. Chaque mouvement est inscrit au registre.

Les prix dans le jeu sont en vCFA, sauf si un écran dit qu'il s'agit d'argent réel. Chaque écran qui montre du vCFA vous rappelle qu'il est virtuel.

Si votre compte est fermé pour violation des règles, le vCFA et les Coins qu'il contient sont perdus.

Les Coins sont vendus par notre prestataire de paiement séparé, en argent réel (par exemple en XAF, et d'autres devises là où elles sont proposées). Le prix, les taxes et les frais sont affichés avant de payer. Seuls les adultes peuvent acheter. Des limites s'appliquent aux nouveaux comptes et par mois pour lutter contre la fraude. Les Coins sont livrés une seule fois, juste après la confirmation du paiement.

Les Coins sont un contenu numérique livré immédiatement. Une fois livrés, ils ne sont pas remboursables, sauf dans ces cas et là où la loi l'exige :

• vous avez payé mais les Coins ne sont pas arrivés : nous les livrons ou vous remboursons (objectif : 24 heures) ;
• vous avez été débité deux fois : nous remboursons le doublon ;
• un paiement non autorisé (carte ou téléphone volés) : remboursement après enquête, et le compte peut être examiné ;
• un achat par un mineur, une fois confirmé : remboursement des Coins payants non dépensés ;
• vous avez changé d'avis et n'avez dépensé aucun Coin : un remboursement commercial si vous le demandez sous 14 jours, une fois par compte tous les 12 mois.

Les remboursements reviennent sur le moyen de paiement d'origine via notre prestataire de paiement, et les Coins correspondants sont repris. Si vous êtes consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous avez un droit de rétractation de 14 jours pour le contenu numérique, sauf si vous acceptez expressément la livraison immédiate et reconnaissez perdre ce droit ; nous le demandons avant le paiement. Rien dans ces conditions ne limite les droits des consommateurs auxquels on ne peut pas renoncer selon la loi applicable.

Pour demander un remboursement, écrivez à [email protected] avec votre nom d'utilisateur et la référence du paiement. Nous gardons les enregistrements de paiement pour la comptabilité, comme la loi l'exige.

Si votre compte est supprimé, les Coins non dépensés sont perdus, sauf si la loi en dispose autrement.

Les achats de Coins ne sont peut-être pas ouverts dans tous les pays, ni dès le premier jour du lancement. Nous vous dirons quand ils le seront.

Camer Vibes est un jeu qui se passe à Douala, Yaoundé, Buea et Bamenda en 2035. La géométrie des rues vient d'OpenStreetMap (© les contributeurs d'OpenStreetMap) ; tout le reste est de la fiction. Les commerces, marques, personnes, événements et prix du jeu sont inventés. Rien dans le jeu ne constitue un vrai conseil juridique, médical, financier ou professionnel.

Certains habitants et travailleurs du jeu sont des personnages virtuels menés par le jeu, pas des joueurs. Ils ne démarrent jamais de messages privés ni de demandes d'amis et ne prétendent jamais être humains ; si vous leur demandez « T'es pour de vrai ? », ils disent la vérité.

Nous pouvons ajuster les règles du jeu, les prix, les salaires, les événements et les soldes pour que le jeu reste amusant et équitable.

Le njangi du jeu est un cercle d'épargne de jeu, joué avec de l'argent du jeu : pas d'intérêt et pas de versement en argent réel. Ce n'est pas un vrai produit financier.

Le jeu, son logiciel, ses images, sa musique, ses textes, ses cartes retravaillées, ses logos et ses noms (dont « Camer Vibes » et « Vibes UI ») appartiennent à Gwislab ou à ses concédants, sauf les données OpenStreetMap (sous licence ODbL) et les éléments open source sous leurs propres licences.

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le jeu pour votre propre divertissement non commercial, tant que vous respectez ces conditions. Vous ne pouvez pas le copier, le vendre, le décompiler, construire des services commerciaux dessus ni utiliser de robots.

Les retours que vous envoyez peuvent être utilisés librement par nous, sans obligation.

Vous pouvez arrêter d'utiliser Camer Vibes à tout moment. Nous pouvons avertir, limiter, suspendre ou fermer votre compte, retirer des contenus ou des objets, ou arrêter un achat, quand vous enfreignez ces conditions ou la loi, quand nous devons protéger d'autres personnes, ou quand la loi ou une autorité l'exige. Nous essayons d'expliquer pourquoi, sauf si la loi ou la sécurité nous en empêche.

Les infractions graves (fraude, échange contre de l'argent réel, menaces, protection des enfants) peuvent entraîner une fermeture immédiate, sans indemnité pour les objets virtuels. La fermeture d'un compte n'annule pas ce que vous devez et ne supprime pas les droits à remboursement que la loi prévoit.

Après la fermeture, la politique de confidentialité explique ce qui arrive à vos données. Les parties de ces conditions qui ont vocation à durer (propriété, responsabilité, droit applicable) continuent de s'appliquer.

Nous faisons de notre mieux pour que le jeu fonctionne, mais il est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Il peut y avoir des pannes, des maintenances, des bugs, des remises à zéro pendant les phases de test et des problèmes de réseau de votre côté.

Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctions, objets, prix et événements, et nous essayons de prévenir des changements importants. Si nous arrêtons un jour le service, nous vous préviendrons à l'avance et traiterons équitablement les Coins payants non dépensés, comme la loi l'exige.

Nous ne sommes pas responsables de ce qui échappe à notre contrôle, comme les pannes de télécoms ou d'électricité, les services tiers (partenaires de paiement, Google) ou votre propre appareil.

Rien dans ces conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut pas l'être par la loi (par exemple en cas de fraude, de faute intentionnelle, ou de décès ou dommage corporel causé par notre négligence), ni vos droits de consommateur.

Dans les limites de la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni de la perte d'objets virtuels, de vCFA, de Coins ou de progression causée par votre violation de ces conditions, par des incidents hors de notre contrôle raisonnable, ou par le partage de vos identifiants. Notre responsabilité totale pour une réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant l'événement.

Vous êtes responsable de votre contenu et de votre comportement.

Ces conditions sont régies par les lois de la République du Cameroun, notamment ses règles sur le commerce électronique, la protection des consommateurs, la cybersécurité et les données personnelles. Si vous vivez ailleurs, les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays continuent de s'appliquer à vous.

Nous essayons d'abord de régler tout litige à l'amiable : écrivez à [email protected]. À défaut, les tribunaux compétents du Cameroun sont compétents, sauf si une loi impérative vous permet de saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple quand le jeu, la loi ou nos services changent. La date en haut indique la dernière modification. Pour les changements importants, nous vous prévenons avant leur application (dans le jeu ou par e-mail) et pouvons vous demander de les accepter à nouveau. Si vous n'êtes pas d'accord, arrêtez de jouer et fermez votre compte. Continuer à jouer après l'entrée en vigueur du changement vaut acceptation.

Questions ou demandes : [email protected].

Éditeur : Gwislab ([à compléter avant le lancement]), [à compléter avant le lancement]. Numéro d'immatriculation : [à compléter avant le lancement].

Voir aussi la politique de confidentialité.